Privacy Digital

Gentile Cliente,

Per mezzo del presente documento, CONAD NORD OVEST S.C. Via Bure Vecchia Nord, 10 51100 Pistoia (PT), agente in qualità di titolare del trattamento (il “Titolare” o la “Cooperativa”), ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, con particolare riferimento al Regolamento Europeo 2016/679 (“GDPR”) e al D.lgs. 196/2003 e s.m.i., desidera fornirti alcune utili informazioni riguardo alle modalità e alle finalità del trattamento dei dati personali raccolti dalla Cooperativa e/o da te forniti attraverso i siti www.conad.it e www.saporie.com, il sito e-commerce www.altuoservizio.conad.it (quest’ultimo, il “Portale e-commerce”), la nostra App e ogni altro canale web a marchio CONAD (nel complesso, i “Canali online”), oltre che alle misure messe in piedi per garantire la sicurezza di tali dati.

1. Quali dati personali trattiamo

La semplice navigazione sui Canali online non richiede la tua registrazione o l’accesso al tuo account personale e non determina la raccolta di tuoi dati personali, ad eccezione di quelli connessi, nei limiti di legge, all’utilizzo di cookies (si veda a tal proposito la nostra cookie policy).

Tutti i trattamenti svolti sui Canali online prima che tu abbia effettuato il log-in al tuo account personale ricadono sotto l’esclusiva titolarità di CONAD – Consorzio Nazionale Dettaglianti Società Cooperativa (“Conad”), che tratterà i tuoi dati di navigazione solo in virtù del consenso da te eventualmente fornito all’utilizzo dei cookies, in conformità alla relativa privacy policy (link). Tutti i trattamenti eseguiti, invece, in qualsiasi Canale online o sezione del Portale e-commerce successivamente al tuo primo acquisto su tale ultima piattaforma o alla validazione dell’abbinamento della carta fedeltà al tuo account personale e dunque finché manterrai il relativo log-in, sono di titolarità della Cooperativa e sono disciplinati dalla presente privacy policy.

Il trattamento dei dati forniti nel corso della registrazione sui Canali online è indispensabile per consentire al Titolare di erogare in tuo favore i servizi richiesti, come ad esempio permetterti di creare un carrello di prodotti e finalizzare i relativi acquisti sul Portale e-commerce.

In tal caso, i tuoi dati saranno raccolti dal Titolare esclusivamente per la gestione del tuo account personale, unico a livello nazionale, grazie al quale potrai anche effettuare acquisti sul Portale e-commerce da ogni punto di vendita ad insegna CONAD che offre il relativo servizio (i “Punti di Vendita”), in qualsiasi zona d’Italia. Per garantire che ciò sia possibile, il Titolare trasmetterà i tuoi dati alle altre Cooperative socie di CONAD (le “Cooperative”), quando necessario, per consentirti di eseguire acquisti presso i Punti di Vendita di loro competenza.

La registrazione è necessaria, inoltre, per consentirti di gestire i contenuti dei Canali online nella maniera che ritieni più opportuna (es. salvando ricette, video e, nei limiti di seguito indicati, gestendo la tua carta fedeltà) oltre che, in caso di attivazione della funzione di Mobile Payment, per eseguire i pagamenti attraverso la nostra App nei punti di vendita abilitati. In tal caso tratteremo anche i dati relativi ad una o più carte di pagamento da te abbinate all’App per l’attivazione di detto servizio di Mobile Payment.

Per far sì che tu possa accedere con la massima semplicità alla tua area personale su tutti i Canali online, abbiamo fatto in modo che le credenziali del tuo account, laddove tu ne abbia creato uno, restino sempre le stesse su ciascuno di essi. Tramite un’unica password e un solo username, quindi, potrai navigare come utente registrato su tutte le nostre piattaforme web. Anche per offrirti questo servizio, analogamente a quanto precisato al paragrafo precedente, il Titolare dovrà trasmettere alle altre Cooperative i tuoi dati di registrazione.

Alternativamente alla creazione di una nuova password e di un nuovo username, potrai accedere ai Canali Online tramite Social Login, così consentendo a terzi (nel nostro caso Facebook e Google) di condividere in modalità automatizzata con il Titolare alcuni tuoi dati personali collegati ai tuoi account su tali piattaforme. Potrai quindi avvalerti di questa opzione per registrarti o accedere in maniera più rapida ai Canali Online.

Laddove dovessi decidere di effettuare il login con le tue credenziali di Facebook o di Google, queste ultime saranno legittimate ad inviare al Titolare i dati necessari alla tua registrazione, senza bisogno che tu li inserisca manualmente. Per ricevere informazioni dettagliate, ai sensi dell’art. 13 del GDPR, in merito all’utilizzo dei dati personali trattati quando effettui il Social Login, ti invitiamo a leggere le privacy policy dei terzi gestori coinvolti (in questo caso, Facebook e Google).

Previa acquisizione del tuo consenso, inoltre, potremo trattare i dati riguardanti la tua posizione, per segnalarti i punti di vendita a marchio CONAD più vicini a te.

I dati raccolti e quelli relativi alla spesa che di volta in volta effettuerai potranno essere utilizzati anche per le ulteriori finalità indicate al successivo punto 2, ai termini e alle condizioni ivi precisate.

2. Perché trattiamo i tuoi dati personali

Come precisato sopra, i tuoi dati di registrazione saranno trattati dal Titolare – e dalle altre Cooperative, a seguito di trasmissione da parte del Titolare – per permetterti di fare acquisti sul Portale e-commerce, oltre che per la gestione del tuo account personale, unico su tutti i nostri Canali online.

Oltre a ciò i tuoi dati personali, ivi inclusi quelli legati al tuo utilizzo dei Canali on line, potranno essere trattati per le seguenti ulteriori finalità:

(a) Fidelizzazione

Se in qualsiasi momento abbinerai il numero della tua carta fedeltà al tuo account personale, il Titolare e le altre Cooperative potranno utilizzare i tuoi dati anche per fini di gestione di tale carta e quindi per lo svolgimento delle attività di fidelizzazione ad essa connesse, senza necessità di acquisire il tuo consenso.

Infatti, sebbene la creazione del tuo account non richieda l’indicazione di alcun codice di carta fedeltà (Carta Insieme o Carta Insieme Più Conad Card), qualora tu ne abbia sottoscritta una, l’abbinamento di tale codice al tuo profilo personale, sia in fase di registrazione ai Canali online che successivamente, consente alla Cooperativa che ha emesso la tua carta fedeltà (anche quando diversa dallo scrivente Titolare) – e alle altre Cooperative coinvolte nella gestione della stessa – di trattare i dati da te forniti, o comunque relativi ai tuoi acquisti (ad esempio, il totale della tua spesa), anche per finalità connesse allo svolgimento dei programmi di fidelizzazione e, quindi tra l’altro, per l’attribuzione nei tuoi confronti dei vantaggi associati a tale carta, in conformità a quanto stabilito nel regolamento e nella privacy policy di tali programmi che hai già visionato ed approvato

In tal caso, la Cooperativa che ha emesso la tua carta diventerà, dal momento in cui deciderai di abbinare il relativo codice al tuo account, l’unico titolare dei tuoi dati (in sostituzione di Conad o della scrivente Cooperativa, se diversa) su tutti i Canali online. Resta inteso che la stessa non dovrà acquisire il tuo consenso per trattare i tuoi dati in connessione al nostro programma di fidelizzazione, essendo attività svolte in esecuzione del relativo programma.

(b) Mobile Payment

Se deciderai di associare una o più carte di pagamento al tuo account personale nell’App, dopo aver abbinato allo stesso il numero della tua carta fedeltà, ai fini dell’attivazione della funzione di Mobile Payment, il Titolare potrà trattare i tuoi dati per offrirti i servizi di pagamento richiesti, senza necessità di acquisire il tuo consenso.

(c) Marketing

Previo tuo consenso esplicito ed opzionale, il Titolare potrà trattare i tuoi dati personali anche per inviarti materiale promozionale e comunicazioni commerciali, attraverso modalità di contatto sia automatizzate (es. e-mail, SMS, MMS, App) che tradizionali (posta cartacea e chiamate non preregistrate).

(d) Profilazione

Previo tuo consenso esplicito e opzionale, il Titolare potrà trattare i tuoi dati personali per finalità di profilazione, ossia per analizzare o prevedere, grazie ad algoritmi ed altri sistemi automatizzati, i tuoi gusti, abitudini e scelte di consumo, per poterti offrire prodotti e servizi sempre più adatti ai tuoi reali interessi e poter elaborare promozioni e comunicazioni commerciali personalizzate. Il medesimo trattamento potrà essere svolto, a condizione che tu fornisca al Titolare un ulteriore consenso specifico ed opzionale, nei termini precisati al successivo punto 3, anche da parte delle altre Cooperative, previa comunicazione da parte del Titolare.

(e) Geolocalizzazione

Previo tuo consenso esplicito ed opzionale, il Titolare potrà trattare i tuoi dati per finalità di geolocalizzazione, per indicarti l’ubicazione dei punti di vendita a marchio CONAD e, qualora tu abbia prestato il tuo consenso anche al trattamento dei dati per finalità di marketing, per inviarti notifiche riguardanti le offerte e le promozioni proposte da questi ultimi.

Resta inteso che, laddove tu non voglia prestare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati per le finalità di profilazione e/o di marketing e/o di geolocalizzazione sopra richiamate, questo non ti impedirà di fruire di effettuare acquisti sul Portale e-commerce o di utilizzare tutte le funzionalità collegate al tuo account personale sui nostri Canali online.

Qualora tu abbia già rilasciato i tuoi consensi per tali finalità di marketing e di profilazione al momento del rilascio della tua carta di fidelizzazione qui abbinata al tuo account, in ragione dell’identità dei trattamenti cui sono riferiti, detti consensi non ti verranno nuovamente richiesti.

3. A chi saranno comunicati i tuoi dati

Come sopra precisato, i tuoi dati di registrazione saranno trasmessi dal Titolare alle altre Cooperative per permetterti di fare la spesa online in qualsiasi zona d’Italia, da tutti i Punti di Vendita ad insegna CONAD che offrono il servizio e-commerce e per consentirti di accedere al tuo account personale da ognuno dei nostri Canali online.

In caso di validazione dell’abbinamento del tuo account ad una carta fedeltà, i dati raccolti per finalità di fidelizzazione saranno trasmessi alle altre Cooperative, agenti in qualità di autonomi titolari del trattamento, al solo fine di permetterti di usufruire dei vantaggi e dei benefici connessi ai relativi programmi fedeltà. Ti ricordiamo che il trattamento in questione non necessita, ai sensi di legge, di un tuo consenso specifico.

Inoltre, previo ottenimento di un tuo consenso specifico e facoltativo, il Titolare potrà comunicare i tuoi dati alle altre Cooperative che, nel pieno rispetto della normativa vigente, potranno trattarli per finalità di profilazione delle tue abitudini e scelte di consumo sia mediante procedure informatizzate che manuali. Qualora decidessi di fornire questo consenso, potrai in ogni momento esercitare i diritti che ti vengono riconosciuti dalla legge nei confronti del Titolare e di ciascuna delle altre Cooperative che ha ricevuto i tuoi dati.

4. Chi tratterà i tuoi dati

Le operazioni di trattamento riguardanti i tuoi dati saranno svolte da:

a) CONAD NORD OVEST S. C. Via Bure Vecchia Nord, 10 51100 Pistoia (PT), in qualità di titolare del trattamento, oltre che dai suoi dipendenti, collaboratori e fornitori, in veste di responsabili e/o di incaricati del trattamento, appositamente nominati;

b) CONAD, con sede in Bologna, via Michelino, n. 59, codice fiscale e n. Registro Imprese 00865960157, in qualità di responsabile del trattamento debitamente designato, oltre che dai suoi dipendenti, collaboratori e fornitori, in veste di ulteriori responsabili e/o di incaricati del trattamento;

c) da tutte le altre Cooperative, quali autonomi titolari del trattamento e dai loro dipendenti e collaboratori, in veste di rispettivi incaricati, ai termini e alle condizioni previste dai precedenti artt. 2 e 3;

d) i Punti di Vendita, in qualità di responsabili del trattamento ed i relativi dipendenti e collaboratori, designati quali incaricati del trattamento;

e) eventuali ulteriori terzi fornitori di servizi debitamente nominati quali responsabili del trattamento, ove necessario, l’elenco dei quali sarà costantemente aggiornato e a tua disposizione contattando il Titolare.

5. Come e per quanto tempo trattiamo i tuoi dati

Il trattamento potrà avvenire sia mediante sistemi informatici e processi automatizzati, sia in modalità manuale.

I tuoi dati saranno conservati nelle banche dati del Titolare per il solo tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e trattati, in conformità alla legge e secondo quanto sopra precisato, ad eccezione dei casi in cui la normativa vigente non richieda la conservazione dei tuoi dati per periodi più lunghi.

Le informazioni relative al dettaglio dei tuoi acquisti e ai pagamenti effettuati mediante l’apposita funzione dell’App saranno trattate e mantenute nel pieno rispetto delle tempistiche imposte dalla normativa applicabile.

Qualora tu decida di chiudere il tuo account, il Titolare conserverà i tuoi dati personali solo per finalità di carattere amministrativo, salve eventuali ulteriori esigenze per cui il loro ulteriore mantenimento sia concesso e/o richiesto da specifiche disposizioni di legge.

6. I tuoi diritti

Potrai esercitare in ogni momento i diritti che ti spettano, tra cui in particolare:

a) chiedere al Titolare l’accesso ai tuoi dati e/o la loro rettifica o cancellazione e, nei casi consentiti, la portabilità degli stessi;

b) ottenere la limitazione dei trattamenti che ti riguardano o opporti agli stessi;

c) revocare in qualsiasi momento il tuo consenso al marketing, alla profilazione, alla comunicazione dei tuoi dati alle altre Cooperative o alla geolocalizzazione, senza che ciò pregiudichi in alcun modo la possibilità di effettuare acquisti sul Sito o di fruire dei contenuti generici erogati sui Canali online;

d) proporre reclami all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali. 

Ti ricordiamo che il tuo diritto di opposizione al trattamento per finalità di marketing attraverso modalità automatizzate di contatto (es. email, SMS, telefonate preregistrate) si estende anche a quelle tradizionali. Resta salva, tuttavia, la possibilità di esercitare tale diritto in parte, così come previsto dalla legge.

Puoi richiedere in qualsiasi momento un elenco aggiornato di tutti i responsabili del trattamento designati, contattando il Titolare agli indirizzi indicati qui sotto.

Per ogni richiesta e per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci al seguente indirizzo CONAD NORD OVEST S. C. Via Bure Vecchia Nord, 10 51100 Pistoia (PT) o a questa e-mail dpo@conadnordovest.it