Gli occupati del Sistema Conad Nord Ovest
Un grande capitale di energie e passione, professionalità e impegno. Sono le nostre risorse che ogni giorno lavorano nei punti vendita e dietro le quinte. Sono i 359 Soci imprenditori di Conad Nord Ovest e i 19.000 occupati complessivi del Sistema, che comprendono le persone della Rete associata, il personale della Cooperativa e delle società del Gruppo.
Occupati di Cooperativa e Controllate
Diversità (in %) - Cooperativa e Controllate
Riconoscendo l’importanza delle persone per lo sviluppo dell’azienda, la Cooperativa ha inoltre adottato una procedura – allegata al Modello Organizzativo 231 – denominata “Ciclo del Personale” che descrive l’intero ciclo di vita del collaboratore e le regole che la Cooperativa deve seguire al fine di garantire il rispetto sia della normativa vigente, sia del Codice Etico sin dalla fase della selezione.
La formazione obbligatoria su HACCP e per la Sicurezza sui luoghi di lavoro
Resta inoltre costante l’impegno per la formazione obbligatoria dei dipendenti, dei Soci, del personale della Cooperativa e delle Società del Gruppo. La normativa sull’igiene alimentare (HACCP) e sulla Sicurezza sul luogo di lavoro pone a carico delle aziende l’obbligo di erogare la formazione a tutti i dipendenti secondo precise modalità, durata e contenuti mediante aule di docenza con consulenti specializzati e, quando consentito dalla normativa, attraverso la fruizione della formazione a distanza.
In generale, la formazione obbligatoria delle risorse è organizzata con costante attività di promozione e monitoraggio su tutto il territorio, sia in ambito di formazione destinata a tutti i lavoratori, sia in campo di formazione e aggiornamento periodico rivolto a figure nominate in ruoli specifici, come ad esempio gli addetti antincendio, per il primo soccorso, i preposti e i rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza. Anche nell’ambito della Cooperativa è fondamentale l’impegno in tema di formazione e aggiornamento in materia di sicurezza sul luogo di lavoro, ritenuta valore sociale e condiviso, la cui divulgazione contribuisce a migliorare i livelli di consapevolezza sulla sicurezza.
Conad Nord Ovest sviluppa infatti questo tema anche oltre le previsioni normative, ispirandosi da sempre ai principi di tutela e salvaguardia dell’ambiente di lavoro e della salute dei lavoratori. In particolare, la Cooperativa ha mantenuto alta l’attenzione sull’efficacia e il rispetto delle procedure interne a vantaggio della sicurezza che si concretizzano in vere e proprie regole comportamentali integrative e complementari al Testo Unico sulla sicurezza.
Data protection e trattamento dei dati personali
Nell’ambito della propria compliance e del progressivo adeguamento al Regolamento Europeo UE 2016/679 (GDPR), concernente la tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati, la Cooperativa ha adottato un complesso di misure giuridiche, organizzative e tecniche per la protezione dei dati personali.
Conad Nord Ovest ha nominato il Data Protection Officer (D.P.O.), una figura esterna di qualificata preparazione, competenza ed esperienza nell’ambito privacy. Inoltre, la Cooperativa si è dotata diun proprio Modello Organizzativo, ha elaborato il Registro dei trattamenti e specifiche procedure per la gestione della data protection che sono oggetto di un costante aggiornamento sulla base dello sviluppo della normativa e degli specifici trattamenti dei dati. In questo contesto la formazione rivolta ai collaboratori rappresenta uno strumento in grado di sensibilizzare e mantenere un adeguato livello di cultura in questo ambito, costituendo un valore aggiunto per Conad Nord Ovest. Attraverso la formazione si intende infatti perseguire la diffusione capillare e uniforme delle disposizioni del GDPR e delle procedure di cui il Gruppo si è dotato.
A tal fine, la formazione è estesa anche alle altre società del Gruppo, alle risorse della Rete associata, in particolare ai Soci e a coloro che all’interno dei punti vendita rivestono il ruolo di “autorizzato”, occupandosi del trattamento dei dati personali oltre che dei lavoratori e dei clienti fidelizzati. Nel 2024, come nel triennio precedente, non si sono verificati casi di
reclami ricevuti da organi normativi e non si è verificato nessun episodio di fuga o perdita dei dati dei clienti.
Percorsi per le Competenze Trasversali e l’Orientamento
Il Percorso per le Competenze Trasversali e l’Orientamento (PCTO) è una modalità didattica che permette agli studenti delle scuole secondarie superiori del territorio di consolidare le conoscenze acquisite a scuola e di testare sul campo le proprie attitudini, arricchendo la propria formazione e orientando il proprio percorso di studio verso il futuro lavoro, attraverso un’esperienza pratica e concreta svolta nella Cooperativa, nelle Società di Servizi o nei punti vendita.
Una modalità positiva e costruttiva che viene incentivata dalla Cooperativa: se per i giovani rappresenta un’opportunità di crescita e inserimento futuro nel mercato del lavoro, per le aziende si tratta di investire strategicamente in capitale umano e cogliere un’importante occasione di incontro con i giovani e con il territorio.
A questo quadro si aggiunge anche l’esperienza con le Università, che hanno la possibilità di promuovere tirocini di formazione e orientamento al fine di agevolare le scelte professionali degli studenti universitari mediante la conoscenza diretta del mondo del lavoro e la realizzazione di momenti di alternanza tra studio e lavoro nell’ambito dei processi formativi. In questa prospettiva, in particolare, Conad Nord Ovest ha intrapreso una concreta collaborazione con le Università che hanno avanzato tali opportunità per l’attivazione dei tirocini curriculari nelle aree di interesse nell’ambito della Cooperativa, ovvero quei periodi di alternanza inclusi nei piani di studi o all’interno di percorsi di istruzione universitaria, con riferimento ai quali il tirocinante possiede la qualifica di “studente”, “dottorando”, “specializzando” o “iscritto a un master”.
La valutazione delle performance dei dipendenti
Conad Nord Ovest riconosce la cruciale interconnessione tra il potenziamento delle proprie persone mediante la formazione e l'analisi delle prestazioni dei suoi dipendenti. Tale sinergia, se adeguatamente orchestrata, promette di catalizzare miglioramenti tangibili nella produttività e nella qualità dell'operato. È pertanto imprescindibile associare all'investimento formativo un esame delle performance individuali, passo fondamentale per ottimizzare gli impatti di tale investimento.
L'osservazione e la valutazione delle performance dei collaboratori, con un occhio attento all'efficienza e all'efficacia nel compimento delle loro mansioni, costituiscono strumenti chiave per individuare le aree di intervento prioritarie e per fornire supporto formativo mirato. Questo processo non solo permette di colmare eventuali lacune ma anche di offrire opportunità di crescita personalizzate, in sintonia con le esigenze di sviluppo sia degli individui che dell'organizzazione nel suo complesso.
Nel 2024 il 100% degli occupati della Cooperativa ha ricevuto valutazioni periodiche delle prestazioni finalizzate allo sviluppo professionale.
Welfare
“Persone al centro” è il nome che Conad Nord Ovest ha dato al suo programma di welfare aziendale nell’ottica di perseguire il benessere delle proprie persone. Si tratta di un cantiere permanente che mantiene ciò che già è patrimonio dell’azienda e lo arricchisce regolarmente con nuovi elementi e nuove modalità di accesso. Gli stessi benefici sono garantiti a tutti i lavoratori, a tempo pieno o part time, anche con contratto a tempo determinato.
Tra questi, l’assicurazione sulla vita, l’assistenza sanitaria, la copertura assicurativa in caso di invalidità permanente, introduzione di una piattaforma welfare aziendale che consente al collaboratore, su base volontaria, di convertire - in tutto o in parte - il proprio premio di risultato in crediti welfare, nell'ottica di offrire una vasta gamma di beni e servizi ai propri dipendenti.
Smart working e flessibilità
Nell’ambito della Cooperativa, è riconosciuta per i collaboratori con figli di età inferiore ai quattordici anni, una flessibilità oraria di ingresso e di uscita.