Annual Report 2022

Con la Comunità

L' ecosistema di comunicazione Conad

Nel 2022 il piano di rafforzamento dei canali digitali Conad ha trovato nuova linfa, confermando la direzione dell'omnicanalità intrapresa da tempo, con investimenti rilevanti e soluzioni integrate tra online e offline.

Da un lato, l’evoluzione digitale è talmente veloce e foriera di novità da imporre rapidità e precisione nelle scelte che si compiono rispetto agli strumenti da utilizzare. Dall'altro, Conad intende stare vicino alle Persone là dove queste trascorrono tempo e cercano informazioni e servizi, anche se si tratta di canali più tradizionali.

La parola chiave è sempre “relazione”, da coltivare con ascolto, confronto e risposte puntuali alle esigenze espresse, e l'approccio più completo per questo è appunto quello dell'omnicanalità.

Leadership della notorietà

Le risorse e le energie che Conad dedica alla comunicazione hanno prodotto risultati evidenti anche in termini di notorietà. Una notorietà di cui andare fieri, perché nasce da conoscenza autentica e fiducia profonda, su cui la comunicazione ha potuto lavorare con grande immediatezza.

Cambia quello che ci offre il mondo, rimane salda la relazione sincera che Conad stringe con le Persone. Una relazione che si esprime in modi diversi, ma con un linguaggio di comunicazione sempre coerente, vicino e aperto.

La campagna 2022 "Venga, l'accompagno"

Un esempio concreto di come questa relazione sia stata raccontata e ulteriormente nutrita è la campagna 2022 "Venga, l'accompagno", che ha voluto raccontare la naturale vocazione di Conad all'ascolto e all'affiancamento concreto a Persone e Comunità.

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