Canalizzazione e digitalizzazione

Qualità, praticità e specializzazione sono gli ingredienti alla base del successo dei Concept Conad, che negli ultimi anni hanno continuato a crescere ed ampliare l’offerta di prodotti e servizi per andare incontro alle sempre nuove necessità della clientela. Distributori di carburanti, Ottici, Parafarmacie e PetStore a marchio Conad aiutano ogni anno a tutelare il potere di acquisto di milioni di famiglie anche su queste voci integrative alla spesa alimentare.

La digitalizzazione è l’elemento abilitatore che ha consentito a Conad di realizzare una concreta offerta omnicanale, dove il cliente può scegliere come interagire con l’insegna - attraverso il negozio fisico, attraverso gli strumenti digitali o entrambi - dove, come e quando vuole. Un approccio che punta ad incrementare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti e che è basato su un profondo ascolto e analisi delle diverse esigenze di ciascuno, per offrire una risposta personalizzata ed efficace con la garanzia della qualità e convenienza Conad. L’App Hey Conad è in questo contesto il punto di ingresso privilegiato nell’offerta omnicanale di Conad: un ecosistema di servizi e prodotti in continua espansione che già oggi offre, oltre l’e-commerce, servizi per il turismo, il tempo libero, la salute e il benessere.