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I vantaggi per la clientela

L'incidenza dei prodotti MDD e IDM sul fatturato

L'offerta di prodotti a marchio, volta a diversificare l'assortimento e offrire ai clienti alternative ai marchi tradizionali a prezzi più competitivi, ha continuato anche nel 2023 a registrare un miglioramento delle performance in termini di incidenza sul fatturato totale dei punti vendita (+ 12,8% a 1,1 miliardi di euro).

La crescita degli indicatori è la dimostrazione che questi prodotti sono in grado di intercettare e adattarsi più rapidamente alle nuove scelte di consumo grazie al costante lavoro svolto sulla qualità e l'innovazione.

Nel grafico 1 si può osservare, nel dettaglio, l'incidenza del fatturato dei prodotti MDD e IDM sul totale dei punti vendita, oltre al dettaglio sulla scelta della Marca del Distributore per singola categoria di cliente.

Il prodotto a Marchio è una caratteristica dei clienti Fedeli. Si può, infatti, notare la differenza tra l’incidenza del prodotto a marchio tra clienti Fedeli (29,9) e non Fedeli (26), ben 3,9 PTI.

Le iniziative di collezionamento

Le iniziative di collezionamento da sempre si caratterizzano per un approccio concreto alla sostenibilità, che non si limita alla tutela dell’ambiente, ma che interviene per il benessere delle Comunità in cui operiamo ogni giorno,
grazie anche al contributo dei nostri clienti

Attraverso le collezioni di punti spesa i clienti con Carta Insieme possono richiedere premi fisici o esperienze, anche digitali. In alternativa, i clienti possono scegliere di contribuire concretamente a donazioni di solidarietà attraverso il
catalogo miPREMIO.

Nella tabella che segue si possono osservare i vantaggi di cui i clienti, nelle diverse regioni, hanno goduto in termini di buoni sconto e cataloghi premi, locali e nazionali, grazie alle iniziative di collezionamento.

L'ecosistema digitale: App Conad

L’App Conad è pensata per digitalizzare i servizi del punto vendita e per supportare i clienti in un’esperienza Conad sempre più semplice e veloce, a portata di smartphone. Rappresenta il fulcro della relazione con il cliente nello spazio (dentro e fuori il negozio) e nel tempo (pre-post acquisto) offrendo diversi servizi tra i quali:

- Drive to Store

- Informazioni su PDV e promozioni

- Possibilità di pagare

- Iniziative promozionali personalizzate

Al 31 dicembre 2023 i clienti di PAC 2000A con i dispositivi attivi sono 276.675 su 3,16 milioni di clienti con Carta Insieme, pari a circa l’8,76%.