La capacità di ascolto è una dote che ha permesso a Conad di affermarsi sul mercato e di essere premiata ogni settimana da 11,6 milioni di famiglie. Ascolto significa individuare le esigenze delle persone, interpretarne i bisogni, comprendere i mutamenti nelle abitudini, rispondere sempre alle nuove necessità di una società in continua evoluzione. Il Socio imprenditore assume anche in questo scenario un ruolo centrale, vivendo ogni giorno all’interno della Comunità e partecipando alla vita sociale, sia dentro che fuori il punto vendita.